Обратный звонок

Оставьте номер своего телефона, и мы перезвоним вам в удобное для вас время


Я согласен(а) на обработку персональных данных

Главная FAQ
Как узнать о новых поступлениях стиков в магазин?

Подпишитесь на нашу рассылку или следите за обновлениями в разделе «Блог» на сайте.

Есть ли аналоги стиков Terea других брендов?

Нет, Terea — эксклюзивный продукт для IQOS Illuma, другие производители не выпускают совместимые аналоги.  

Почему в Illuma нет необходимости чистить лезвие?

Технология Smartcore в Illuma минимизирует образование нагара, но периодическая очистка все же рекомендуется для долговечности.

Сколько держит заряд IQOS Illuma One?

Одного заряда хватает примерно на 20–25 сессий нагревания, в зависимости от интенсивности использования.  

Какой вкус стиков Terea самый популярный?

Лидеры продаж — классический Amber, свежий Blue и насыщенный Sienna, но новые Fondz также набирают популярность. 

Какие аксессуары нужны для IQOS Illuma?

Рекомендуем чехлы для защиты устройства, портативные зарядные станции и сменные капсулы для удобного использования.

Есть ли скидки при покупке больших партий стиков?

Да, мы предлагаем специальные условия для оптовых покупателей — напишите нам, и мы подберем выгодное предложение.

Что делать, если IQOS Illuma не включается?

Проверьте уровень заряда, попробуйте перезагрузить устройство длительным нажатием кнопки, а если проблема не решена стоит обратиться в сервисный центр.

Как продлить срок службы IQOS Illuma?

Регулярно очищайте устройство, избегайте перегрева и используйте только оригинальные стики и аксессуары.  

Есть ли разница во вкусах между Terea и Fondz?

Да, Fondz предлагают более насыщенные и яркие вкусовые профили, тогда как Terea ближе к классическим вариантам.

Сколько затяжек дает один стик Terea?

В среднем один стик рассчитан на 14–16 затяжек или 6 минут использования, в зависимости от режима нагрева.  

Как очищать IQOS Illuma?

Используйте только оригинальные чистящие палочки и салфетки, входящие в комплект, чтобы не повредить нагревательный элемент.

Как долго заряжается IQOS Illuma Prime?

Полная зарядка устройства занимает около 90 минут, а индукционная док-станция ускоряет процесс по сравнению с обычными моделями.

Почему стики Terea не подходят для старых моделей IQOS?

Terea разработаны для технологии нагревания лезвием в Illuma, тогда как предыдущие поколения (например, IQOS 3 Duo) используют другой метод нагревания.

Какие стики подходят для IQOS Illuma?

Устройства Illuma работают только со стиками Terea, но также совместимы с новыми линейками Delia, Mofee и Fondz, которые созданы специально для этой системы.